據《España en EL PAÍS》報導，7年前，胡安娜因急性腎絞痛送醫，準備進行治療，未料，醫師將她的個人資料輸入電腦時，意外發現胡安娜已經「死亡」。醫師先是愣了一下，隨後尷尬地對婦人吐實，還把螢幕秀給她看，告知病患「根據資料顯示，你已經死了」。由於胡安娜病況危急，醫師仍先替她完成治療，並建議婦人要去社福局把事情搞清楚。
起初，胡安娜以為是系統出包，還可以補救，沒想到代誌不是憨人所想的那麼簡單，她病癒後前往社福局了解才知道，自己不但死了，還被埋了。原來真正的死者恰巧與胡安娜同名同姓還同月同日生，不知道是哪位社福局人員出包，把在馬拉加過世的胡安娜看成她。
如果你以為只要修正過來，事情就能解決，那就大錯特錯了！偏偏西班牙沒有連線作業系統，所以胡安娜走遍政府機關，都發現自己是「死人」，舉凡申請津貼、換發駕照等事務，一切都是NO！更衰的在後面，活著的胡安娜找不到在馬拉加的死者胡安娜家人證明，胡安娜的女兒還為此收到死者墓地月費催繳通知，簡直是黑人問號。
歷經多年奔波尋求法律協助、媒體報導，去年5月，胡安娜向法院提出告訴，至今仍無法解決身分問題，卻得面對銀行催繳貸款和保險。 胡安娜只能無奈笑稱：「這個國家說我死了，可是銀行說我活著。」起死回生之日，遙遙無期。
