賴清德解釋,照服員薪水行政院一直非常重視,不管是3萬2千元或是3萬7千元,其實都比過去還要高。他是特別勉勵所有衛福部的同仁或是照服員,因為面對需要照顧的老人或者身心障礙,甚至於失智,其實處境非常艱苦,勉勵大家要有愛心、耐心,甚至於也要有包容心。而處境困難時,行政院特別是衛福部也應有一套機制,解決第一線照服員所面臨的各種困難。
此外,賴清德還提出心理學的「昇華機制」,強調每個人碰到困難和壓力時,心裡會產生一個機制,就是昇華。希望在政府給予的薪水儘量提高的狀況下,可以自我認定這是在做善事,是在做功德。但他從來沒有要求第一線照服員以做功德來取代應給予合理的薪水,「從來都不是這樣的」。
賴清德也提及,去年台南市地震受到台灣各界幫忙,讓他感觸非常深,所以他一直認為台灣人非常善良,也非常願意做善事,地震發生第一時間來了成千上萬個警消、義消及救助人員到台南,台南市政府沒有提供任何協助,他們甚至沒有回家,直接來到現場,吃的、住的、用的都是公益團體提供,且開放捐款時,短短1個禮拜的時間就超過40幾萬筆的捐款,金額也超過40億。所以他深刻感受「台灣是一個功德的台灣、功德的社會」。
賴清德也舉現場新聞記者為例,指很多人在自己的工作崗位上,其實都付出了遠比薪水能夠支應的價值,「這也是做功德的一種」。強調他講話的深意,並不是任由薪資惡化卻不去改善,也不是只用道德喊話,要求大家做功德。