周志軒的媽媽說，周志軒從小就是一個不讓人擔心的孩子，和從事職業軍人、酷酷的弟弟個性截然不同，雖然在市區工作，但有機會就回萬隆鄉的山上和媽媽作伴，而且喜歡撒嬌。
事發當下，她其實已和周志杰的孩子、她的孫子準備睡了，強震過後，孫子看到新聞說統帥飯店倒了，急急把她搖醒，說阿伯工作的飯店倒了，第一時間她還不相信，確認後馬上開車到現場守護。她形容等待的過程就像洗三溫暖，一開始以為活不成了，後來又有人跟她說偵測到生命跡象，她一度充滿希望，還能在現場和家屬談笑，後來周志軒被找到，抬出時身上蓋著白布，她以為只是因現場大雨怕他淋溼，周志軒上了救護車前往慈濟醫院，她想跟車被拒，到院後才知他已死亡。
身為護理師的她說在醫院握他的手，還有體溫，相信他剛過世不久，最遺憾救護車不讓她隨行，「我知道人死，最後消失的感官是聽覺，如果我在車上，就可以跟他說，我們的緣分就到這裡了，你放心的去，不要回頭，媽媽會照顧好自己。」
從頭到尾都保持冷靜的周志杰則展現得十分坦然，記者前往前問：「需不需要幫忙帶什麼東西過去？」他還回：「帶一顆熱忱的心就好了哈哈。」他和哥哥平時話不多，沒喝酒清醒時，甚至最多講不會超過5句。遺體被送往慈濟醫院時，他也還抱一絲希望，直到醫院人員跟他說：「我跟你講，你情緒不要太激動。」他說聽到這句話，就知道哥哥走了。
他一直記得哥哥在年初曾跟他說，如果尾牙抽到液晶電視，就要把電視賣掉，去買PS4，和他一起玩魔物獵人，可惜這個心願再也無法達成了。記者問他，哥哥跟他說過印象最深刻的一句話，他說自己考上士官長時，哥哥特別恭喜他，說以有他這個弟弟為榮，一度哽咽無法言語，強撐著的情緒，終究淚崩了。
周媽媽說，周志軒是個生平無大志的人，只要可以平平安安就好，無奈一場意外還是摧毀了簡單的心願。對於外界謠傳他是為同事代班才出意外，她則特別澄清並無此事。「樓塌時，我就知道他人在裡面。」她說。
人在裡頭，十幾個小時，救難隊也盡力搶救，遺憾的是，能再見到兒子時，已是天人永隔。
