根據《華爾街日報》報導,日前擔任萬豪酒店官方推特小編的Roy Jones,因為一時不查,以官方推特帳號對藏獨訊息按讚,隨即慘遭萬豪酒店開除。事發後小編Roy Jones非常不甘心,他指出自己一天要審查超過300則訊息,難免有疏漏,而且萬豪才支付他時薪14美元,卻要求他具備全球政治敏感度,不免太過苛刻。Roy Jones更強調,萬豪酒店的培訓從未提醒員工任何中國問題。
萬豪酒店深陷中國網民的政治審查風暴,並非第一遭。今年初,萬豪才因網頁與App將台灣、香港、澳門及西藏列為「國家」,不僅遭中國網友瘋傳抵制,還遭中國政府約談。
當時萬豪酒店亞太區代表發表正式聲明道歉,表示「我們在中國問題上犯了一些錯誤」「一些員工對中國的主權和領土完整不了解或不夠認真。這是錯誤的,絕不代表我們公司的意見。」碰觸中國敏感的政治風暴後,其他跨國企業如達美航空、ZARA等也步上萬豪酒店後塵,紛紛遭網友以「反國家分裂」為名提出檢舉。
萬豪酒店所屬的萬豪國際集團(Marriott)於2016年7月與喜達屋酒店集團(Starwood)合併後,躍居成為全球最大的酒店集團,獲利更逐年攀升。儘管萬豪酒店營收仍以北美市場為主,但亞太市場成長正是萬豪酒店營收能大幅成長的重要因素之一,可見萬豪酒店對中國市場這塊大餅完全不敢大意。