2018.08.14 06:24 臺北時間

中國版《魔戒》三天下檔扯出老問題 「網路水軍」嚴重衝擊消費權益

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文化
奇幻電影《阿修羅》上映三天下檔,被歸咎於水軍「灌黑水」。(東方IC)
奇幻電影《阿修羅》上映三天下檔,被歸咎於水軍「灌黑水」。(東方IC)
相較於其他國家,中國的網路有一火和一水,兩種特殊現象:「火」是審查言論的防火長城,「水」則是到處灌水的網路水軍。
出沒各大論壇,替特定廠商或名人政客搖旗吶喊、發言按讚的「假網友」和「假帳號」,並不是中國獨有的現象,但在中國,這種灌水行為卻發展成集團化經營。放眼各大入口網站和粉絲專業,稍有經驗的網友一眼就能看出不少留言是來「灌水」的,業內人士甚至估計中國大型企業在社群網路上的粉絲人數,有1/5都是「買來的」。
而最近被中國官媒捧為媲美《魔戒》的史詩奇幻大片《阿修羅》,上映3天就因票房奇慘而下檔,也意外扯出「水軍」議題。電影製作團隊面對票房不佳的事實,對外指控水軍搞破壞,故意在電影上映後在各大網站上猛灌「黑水」,給予極低的負評,才會使電影慘賠。
對此,多數電影產業分析師均認為,電影不賣座主要是檔期不佳,正好碰上2部強片上映,至於水軍出沒則是業內常態,應該和賣座好壞沒有太大關係。言下之意,也等於印證了水軍在中國網路氾濫的程度。
英國金融時報針對水軍現象,最近就撰文分析,認為中國水軍的成因有許多特定的背景因素,首先是中國網路原本就因為言論管制而有一定程度的「政令宣導」和「公關」色彩,網民早就習慣了網路消息很多是「官方操作」,因而對企業雇用水軍也就見怪不怪。
另一個因素,則是中國廠商和媒體之間,長期都有「塞紅包」換取正面報導的默契,金融時報記者Yuan Yang便自爆她在2場記者會後,默默退回2份相當於8,000台幣的紅包。此外甚至還有中國的公關公司公然向外媒打聽「你們那裏」行情是多少。
企業方雇用水軍的動機不難理解,畢竟新產品、新專輯或新電影的成敗攸關企業存續,在網路普及之前,政治場合或明星簽唱會上也不乏所謂「走路工」或拍手部隊,專門替台上的名人充場面。16世紀法國詩人Jean Daurat在自己的劇作公演前買票送人,請對方鼓掌叫好,可說就是「水軍」的濫觴。
但在網路成為主要資訊和消費管道的今日,水軍肆虐的結果,卻會產生誤導作用,嚴重損及消費者權益。加拿大維多利亞大學電腦系學生幾年前曾研發一套軟體,藉由找出水軍發文模式,來過濾網路上的假留言和假評論,雖然準確率將近9成,但問題是過濾軟體只要一上市,灌水部隊也會立即改變發文方式來繞過篩選機制,讓防堵水軍又重新回到貓捉老鼠的老問題。
資料來源:Financial Times, MIT Technology Review
更新時間|2023.09.12 20:27 臺北時間
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