生還者透露,在意外發生當下,倖存旅客為了早日逃出車廂,許多人往前擠,部分遺體的手、腳,甚至頭部都因而折斷,還有遺體面目全非,增添救護人員確認身分的難度。
18具遺體已安置在蘇澳榮民醫院,而在昨(21日)深夜,心急如焚的家屬紛紛趕到現場,在布簾後確認遺體身分,有家屬從台東趕來,一下車便崩潰腿軟,還想爬到遺體旁邊,被現場人員和慈濟師姐趕緊攙扶。
而現場的氣氛極為悲愴,心痛的啜泣和崩潰的悲鳴不斷從布簾後方傳出,還有人哭到幾乎暈厥,有家屬認出至親但不願相信,無法接受最愛的家人開心出門,最後竟變成冰冷遺體。