美國一位在芝加哥Morris醫院工作的系統專家艾瑞克（Erik Woolridge）在自己的Reddit上寫道，10月中旬院內在安裝核磁共振成像儀（MRI）時，用來冷卻核磁共振裡的超導磁體的液態氮，因為外洩到核磁共振儀器之外的空間，導致院內許多同仁iPhone都出現不明原因的當機。
艾瑞克表示，因為磁體傾斜關係，導致5小時內約有120升的氦氣外洩到空調中，而氦氣特性是常溫下無色、無臭、無味的氣體，因此第一時間未被發現，直到院內的IT部門紛紛接到請求電話表示，院內的iPhone手機、apple watch及iPad無法使用，出現關機且無法開啟的情形，就算充電螢幕也未出現任何顯示，唯獨安卓（android）手機安然無事，
艾瑞克表示，原猜測是因為核磁共振的電磁脈衝對電子產品產生影響，但僅影響到院內約40名使用Apple手機，似乎並不單純。隨後他在科技網站上提出問題，有人提醒他氦氣與MEMS零件會出現交互作用，這才讓他發現導致iPhone6以上手機出現故障，是因蘋果機體內棄用了傳統的石英震盪器，改採用MEMS震盪器，而氦原子會破壞MEMS矽晶片讓電子設備出現故障。
為了更進一步證明氦氣是否真的會影響iPhone手機，他將自己的iPhone8放入填滿氦氣的密封袋中，只見手機關機的8分鐘前，因受到氦氣影響iPhone的時鐘出現混亂，且秒針越來越快，最後關機。
蘋果在不常被閱讀的iPhone重要安全資訊中也寫道，將iPhone暴露在含有高濃度工業化學品環境中，包括幾乎蒸發的液化氣體（如氮氣），可能會損害手機功能。氦氣影響手機的案例雖然很罕見，但艾瑞克醫院的例子卻讓許多果迷難以置信，小小的氦原子可以讓iPhone陷入昏迷，甚至損壞功能。
