2016美國大選後，有關俄國利用社群網路帶風向、製造假新聞的消息甚囂塵上，而就在美國朝野，甚至臉書董事會都對管理階層施加壓力，要求檢討內部資料安全措施時，臉書的第二號人物營運長桑柏格卻企圖對外隱瞞真相。
根據紐約時報報導，2017年9月的一場董事會議中，臉書安全主管Alex Stamos向董事會成員坦承在技術上無法阻止俄羅斯駭客操弄，當場令祖克伯和桑柏格臉上非常難看，會後隨即引發內訌。
「你把我們害慘了！」桑柏格對著臉書安全主管Alex Stamos大吼。但她發飆的原因並非責備安全部門怠忽職守，而是不滿Stamos說出了真相。
紐約時報依據超過50位臉書現任與離職員工的訪談，寫成這篇揭發臉書決策秘辛的報導，矛頭直指祖克伯與桑柏格這兩位當家舵手。
「為了追求成長，這兩人忽略內部人員發出的警訊，並企圖對外隱瞞。過去三年中有好幾次關鍵時刻，他們都因忙於個人專案，而把資料安全等重大決策交由下屬決定，」紐約時報在報導中嚴詞批判。
到了2018年初，英國劍橋分析利用臉書用戶資料進行選舉操弄的醜聞全面爆發後，祖克伯四處奔波撫平外界質疑的同時，桑柏格並沒有率領內部進行檢討和重整，反而發起了公關攻勢，強力駁斥和設法阻斷外界批評。根據紐時掌握的消息，臉書當時雇用了共和黨旗下公關公司Definer Public Affairs，故意放出不實消息指稱反臉書的民間團體Freedom From Facebook收受自由派金主索羅斯的資金，意圖以烏賊戰術轉移外界注意力。
不僅如此，紐時記者還發現臉書在遭受批評時，會透過公關公司發出對同業的質疑，把公眾怨氣導向其他網路公司或是整個產業，形同自製假新聞來抹黑對手，手法相當可議。
而在紐約時報這份爆料出刊後，臉書雖然立刻出面否認僱用公關公司釋放不實訊息，卻也同時宣布解除與共和黨公關公司的合約，等於是間接承認了做法與決策不當。
社群網路近來面臨不斷高漲的輿論批判和用戶反彈，根據皮尤研究中心調查，今年有6成8的美國人因為各種負面報導而決定退出或少用社群網站，甚至英國威廉王子最近也罕見公開指責網路業者迴避社會責任，放任網路霸凌事件一再上演。
資料來源： Financial Times, New York Times
