「我曾經想過就算加盟店東都不做,通通收掉也無所謂,我在乎的是東森這2字。」4月11日,王令麟一身深藍色西裝現身新北市中和東森總部,在集團一級主管陪同下接受本刊專訪,暢談他重返東森房屋的起心動念與未來藍圖。
面對外界說他霸氣回歸,王令麟立刻澄清:「媒體都寫我是霸氣,其實我只是堅持,一個企業家如果不堅持,就只能放棄。」如此在乎東森招牌的他,到底要如何重返榮耀呢?
「整合集團資源,運用大數據精準行銷,線上線下互相導客。」原來他早已擘劃好重返榮耀的三部曲:第一步更新後台系統,接下來透過媒體強力廣告宣傳,最後挑選12家店,培訓成為新一代複合式示範店,「只要名聲做起來,加盟主就會加入。」王令麟氣定神閒地說。
會讓王令麟如此自信的原因,就是去年他收購在兩岸有上千家門市、由蔡燕萍創立的自然美,並整合東森線上線下資源,讓東森的保健、美容事業大幅成長。
「在我的架構裡,投資自然美就是很好的通路,我們當時要把保健產品賣到大陸,發現通路是個大問題,自然美在大陸有778間店,它就成為我很好的線下通路。」王令麟向本刊解釋。不只收購自然美,去年10月他接手倒閉的動物王國,也讓日流量高達150萬的東森寵物雲透過線下服務會員,創造獲利模式。
從力霸房屋到東森房屋,在東森待了28年的淡海新市鎮店店東沈雅純是第一批12家培訓店東之一,她認為,過去房子賣不掉代表通路不行,「現在總裁回來了,要給客人全新消費體驗,是給我們一劑強心針,整個房仲市場絕對會被改寫。」王令麟自己也說,面對信義、永慶,「如果我跟他們做一樣的事情,哪天哪夜才會看到太陽出來?」
不過,王令麟也強調,將淘汰不適格加盟店,「我知道就有幾十家,招牌燈關了不經營,這些就不要給我續約,你1個月給我那些加盟金,是我成就你還是你成就我?我1個5、600億價值的招牌給你蹂躪,我還不肯咧,我寧願你把招牌拆了。」
採訪當天,王令麟結束後趕著到淡水與來台交流的大陸自然美加盟主會面,自稱每天只睡5小時的他,走遍全台自然美店面,傾聽加盟主心聲,最遠甚至跑到屏東店頭。此次,王令麟新創的房屋銷售模式能否吹皺房仲春水,有待觀察。
王令麟小檔案
- 年齡:64歲
- 現職:東森集團總裁
- 學歷:淡水工商管理專校企管科(現真理大學)
- 經歷:1989年起先後擔任3屆立委;1995年掌東森集團;2007年因力霸東森掏空弊案,官司纏身多年,期間退居東森集團幕後;2013年遭高等法院判刑5年6個月,已於2015年11月假釋出獄
- 家庭:父為力霸集團創辦人王又曾(因力霸弊案遭通緝,滯美車禍身亡),妻子蔡雪卿,育有3女