有網友在臉書社團《好市多商品經驗老實說》中留言，指去好市多想買義美鮮奶，並用保冰袋封存回家，不過商品未過期就發酸變質，還出現結塊情形，不少網友附和，網路掀起熱議。
有網友回應，到好市多消費欲購買義美鮮乳，店員卻說收到公司的下架通知，但也有網友說買了幾次沒壞過，認為是「添加物太少了，儲存不當容易變質。」
對於網友反應，好市多強調，公司相當注重食安，廠商（義美）未釐清疑慮前，暫時不會重新上架，對於下架乳品數量，則宣稱不便透露。好市多表示，根據退貨政策，若消費者有疑慮，民眾可拿未過期的產品至賣場辦理全額退貨。至於民眾若購買非近期出品的鮮乳能否辦理退貨等問題，好市多則回應，目前仍要待廠商釐清責任。
義美表示，好市多回報有2到3位會員反映鮮奶在期限內就發酸，因此賣場率先自主性下架，義美將在週一上班日（13日）釐清進一步狀況，其他通路目前供貨正常。
