2019.10.07 18:33 臺北時間

Netflix危機?是什麼讓你和最愛的付費影音平台說再見

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娛樂
幸好 Netflix 還可以看到很多盧貝松的爆破電影。(《鬼影特攻:以暴制暴》劇照,Netflix 提供)
幸好 Netflix 還可以看到很多盧貝松的爆破電影。(《鬼影特攻:以暴制暴》劇照,Netflix 提供)
迪士尼的串流服務「Disney+」確定於今年 11 月加入串流市場,預計明年開始營運的「HBO Max」也是來勢洶洶,也別忘了有硬體優勢的「Apple TV+」,再加上各地方既存的串流影音服務……
2019 年的影音串流平台暗潮洶湧,2020 年來臨前,各平台都得先想好對策。
目前市面上的正版付費影音服務很多,包括收錄許多優質台劇的「公視+」、主攻連續劇的「愛奇藝」等數百個地域性平台,而跨國性的影音平台主要有 3 個:Netflix、Hulu、Amazon Prime。
《你的孩子不是你的孩子》在公視 + 和 Netflix 都可以看到。(公視提供)
其中,領頭羊 Netflix 在 7 月公布了 2019 年第 2 季財報,營收達 49.2 億美元、成長率為 26%,全球訂閱人數成長了 270 萬。不過仔細分析,Netflix 單季成長目標為 500 萬訂閱,達標率僅 5 成 4,且光美國用戶就跑了 12.6 萬,是 Netflix 上線 8 年以來在美國市場首次衰退。
Netflix 否認受到其他平台影響,表示表現不亮眼主因是月費調漲,不過業界分析,成長率不如預期,甚至在主市場遭受挫敗,原因還有「原創內容不如以往」,比如這 2 年再沒有《黑鏡》和《紙牌屋》前幾季強勢表現的自製影集;以及「經典內容被下架」,比如《怪醫豪斯》、《福爾摩斯與華生》、《星際爭霸》等。另外,HBO 和迪士尼在宣布進軍串流服務時,不約而同地說出將領回自己親生骨肉,這可能表示:國家地理頻道內容、《獅子王》、《六人行》、《權力遊戲》、《厲陰宅》系列、《哈利波特》等,都無法再在 Netflix 上觀看。(謝天謝地 Netflix 仍保留了《夜魔俠》、《潔西卡·瓊斯》等漫威自製影集)
Netflix 在 2019 年推出多部動畫作品,試圖拓展收視戶。(圖為《拳願阿修羅》視覺圖)
不過「退訂」這項警訊並非 Netflix 獨佔,科技網媒《PCMag》針對人們退訂的原因做了問卷調查,共有 1,001 位美國的串流平台用戶參與。問卷內容涉及各種串流媒體的主題與偏好,比如是否與別人共享帳號?是否考慮訂閱新的串流平台(Apple TV+、Disney+、HBO Max 和 Peacock)?以及他們願意為個別平台支付多少費用?
其中《PCMag》詢問受訪者,是什麼促使用戶取消他們已經訂閱的服務?結果不意外的,人們考慮退訂一個串流服務的最大因素就是──「漲價」
65% 的用戶會因為「價格調漲」取消訂閱,14% 的用戶因為「最愛的內容被下架」,「缺乏獨家內容」9%,「糟糕的用戶體驗」占 6%,「令人反感的內容」占 3%,最後令人啼笑皆非的理由是「內容太多」也占了 2%。(翻攝 PCMag)
而的確 Netflix 在今年 4 月實施了史上最大幅度的價格調整,北美地區基本方案從 8 美元調升到 9 美元,最高階的 Premium 方案則是由 14 美元漲到 16 美元(漲價約台幣 60 元)。英國隨後也調漲約 1 英鎊(約台幣 37 元),台灣不在此波調漲名單內。綁定購物平台的 Amazon Prime Video 目前則推出新用戶前半年 2.99 美元的優惠方案,只是 Amazon 並未有太多令人驚豔且具代表性的原創內容。
而即將加入的競爭對手迪士尼,擁有累積了一世紀的熱門動畫 IP,以及後來買下皮克斯工作室、《星際大戰》系列和 Marvel 宇宙,最可怕的是──他們開價 6.99 美元(約台幣 216 元),訂閱一年只要 69.99 美元。迪士尼控股的 Hulu 推出 5.99 美元方案,還有 Hulu 和 ESPN + 同捆包的 12.99 美元方案,另外也正準備跳下來決鬥的 Apple TV 和 Quibi 的價格平均落在 4.99 美元,購買 Apple 產品贈送一年 Apple TV。HBO Max 目前擬定 14.99 美元的方案,Peacock 等選手村選手仍未公布可能方案。
不過除了未來的 HBO Max 和 Disney +,難以想像有人的價格會開得比 Netflix 高。
考慮訂閱新興平台的既有用戶其實不多。(翻攝 PCMag)
不過這項調查還是有讓 Netflix 得以喘息的發現:75% 的受訪者並未考慮訂閱任何 Disney+、HBO Max、Apple TV+ 和 NBCUniversal 等新串流服務,這表示舊有的平台還是有其優勢,只要他們接下來好好表現,不讓消費者失望。
更新時間|2023.09.12 20:32 臺北時間
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