「為感謝消費者長時間以來的支持與喜愛，LG特地打造嶄新的服務中心，將專業服務結合領先業界的LG ThinQ智慧家庭連網技術，打造全球首家服務中心暨智慧家庭聯網體驗館。」看好物聯網及5G是未來大勢所趨，率先在台北開設全球首家融合維修服務與產品體驗的智慧家庭聯網體驗館的台灣LG董事長宋益煥開心的說。
全新開幕的LG服務中心暨智慧家庭聯網體驗館是透過「智慧生活、商品體驗、創新服務」三大升級，協助消費者提供智慧便利的美好生活想像。LG主管表示，將以ThinQ智慧家庭連網技術作為基礎，透過家電產品、行動裝置與智慧音箱全方位操控，提供生活體驗及產品售後服務，深入了解消費者需求與期望，實現LG的「Lifes Good」的品牌精神。
「透過LG的ThinQ智慧家庭連網技術，以『開放性平台』、『開放性合作夥伴』及『開放性連結』三大策略作為基礎，持續開發智慧家電，讓消費者可以全方位地輕鬆操控家電，不受時間、空間等因素限制。」LG主管說。
配合物聯網的發展趨勢，LG將把智慧家電除全面內建 WiFi，可直接利用手機ThinQ App操控外，還可透過2019年LG新款電視，全新家用物聯網裝置界面，操作LG的智慧家電。
另外LG ThinQ連網技術也提供語音操控，也首度在台灣與華碩合作，華碩的智慧音箱「486限定版」可透過口語化指令，聲控LG的清潔機器人、空氣清淨機、除濕機、洗衣機、空調、Styler智慧電子衣櫥等智慧家電產品。「目前LG在全球是與Google及亞馬遜兩大智慧音箱業者合作，華碩則是台灣第一家合作的業者，明年不排除跟更多智慧音箱業者合作。」宋益煥說。
