「我們跟別人相反，夏季做熱的產品，很冷的時候做風扇產品。」史瑞斌解釋，過去艾美特的研發策略是「提早2年做準備」，但現在真的不行，「很多東西隨時在變，要有數據化、平台化，不是去猜消費者想要或應該會喜歡什麼。」
【少主反攻番外篇】靠用戶回饋改良產品 他拒當被時代拋棄的傳統產業
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「卡早阮爸說，開10套（模具）中2套就好，很像在賭，太主觀了。現在真的不行，你不能去猜消費者喜歡什麼，因為我們一套模具都是新台幣近千萬元的投入。」艾美特電器董事長史瑞斌邊說邊帶著我們，快步地走在深圳總廠內，一塊紅色標語高懸在牆上，寫著：「像造航天飛機般造風扇」。
艾美特電器為小家電代工製造商，1997年推出自有品牌「艾美特AIRMATE」，目前是中國風扇與電暖器市場第二大品牌。目前艾美特在中國內外銷比重各半，代工客戶包括日本日立與KOIZUMI、韓國三星、美國Vornado，以及德國Rowenta等，去年創下106億元營收。
「對很多消費者來說，使用塔扇最大的痛點就是不能洗。」拿出一台透過用戶研究中心改良後，可拆下外罩與風扇清的塔扇，史瑞斌指出，「當1百個消費者中，有一半的人告訴我們，塔扇用了半年到冬季要收起來的時候，看到滿滿的灰塵真的很討厭，這讓我們在研發下一代產品的過程中就會去思考，該怎麼解決清洗的問題？」
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