Jeff Kaplan強調，他支持言論自由，「這對來我說相當重要。」對他個人而言，他認為暴雪對聰哥的懲處太重，在得知暴雪減輕懲處後也「鬆了一口氣」，但仍認為應該再減輕懲處，甚至取消懲處。
Jeff Kaplan也表示，自己和《鬥陣特攻》團隊對於聰哥的懲處也是從新聞才得知，他認為「處置太快了」，若是有選手在「鬥陣特攻職業聯賽」違反規定，確定懲處通常需要四到五天，但聰哥事件從發生到處置只有一天時間，這讓他相當訝異。但Jeff Kaplan也強調，這只是他個人想法，暴雪其他人可能會有不同感受。
除了Jeff Kaplan發聲，其實在聰哥事件後，就有部分暴雪員工聚集在暴雪總部前，用紙張遮住裝置藝術上的「Every Voice Matters」（每個聲音都該被重視）、「Think Globally」（放眼全球）這兩個暴雪的核心價值；《魔獸世界》前首席設計師 Mark Kern甚至帶頭抵制暴雪，認為暴雪因為中國因素揚棄了民主價值。
「聰哥事件」是指香港選手「聰哥」（blitzchung）在《爐石戰記》大師職業賽賽後，帶著護目鏡與防毒面罩受訪，大喊「光復香港，時代革命」，事後暴雪火速對他祭出懲處，消息一出引發玩家怒火，認為暴雪為了中國市場不顧言論自由，後來暴雪雖然減輕懲處，仍有不少玩家揚言抵制暴雪。
