一名外送員在臉書匿名社團「靠北熊貓」發文,並附上一家連鎖早餐店在門口貼出的公告,內文指出因外送平台抽成太高,店家無法負荷成本,因此外送平台將限定開放時間,未來會以現場客人、電話自取者優先,希望老客戶多利用電話訂餐或現場訂餐,店家也會不定期為現場消費客人提供優惠活動。
該名外送員表示能理解店家被抽成的心酸,但直言店家可以選擇「不要加入」,直言既然加入外送平台,「對你們自己的客人公平一點才是專業吧?今天你的生意很好,根本不需要外送平台。你加外送平台是加好玩的呀?」也不忘提醒,若是店家真的忙不過來,可以暫時關閉接單,而非寫下這樣的公告,讓「客人不爽、外送人員不爽、平台不爽,最後連店家自己也不爽。」
網友看完紛紛表示認同外送員的說法,「不是無法負荷,是老闆不想多請員工來消化單量,利用既有員工想兩邊都吃,反而導致顧客漸漸流失」「照順序做餐,很難?」「嫌抽成太高那幹嘛還要簽外送平台?要馬兒好又要馬兒不吃草?」「既然抽成嫌太高,退出不接就好啦!」「你做不出來解約就好了」。