成立於1908年的合隆毛廠,以經營古物貿易及羽毛原料出口起家,現為台灣羽毛原料出口大廠,年營收破60億元。2015年,合隆第四代、合隆集團總裁陳焜耀宣布,由長子陳彥誠接任董事長。
「通常下一代接班後,很多人做的事情,一是改掉企業Logo,二是發展自有品牌,我做的就是發展自有品牌。」在父親掌舵的時代,合隆的自有品牌是「健康生活寢具館」,主要在合隆台北總公司和工廠展銷,「但那個品牌名稱,聽起來就很像古早80年代台灣的家飾館。」
陳彥誠重新調整品牌定位,去年主打羽絨被產品,今年則將既有的羽絨枕產品重新設計,推出「微、低、中、高」4款不同的枕頭。「會做3R挑對枕,很大的一個原因是,我找不到適合自己的枕頭。」
「我現在睡的枕頭,就是之前開發的樣品。」從自身的需求出發,陳彥誠認為,相較於早年父親著重口碑式行銷,推廣高單價產品,只靠網路口碑不夠,更需要發展體驗式經濟。
「在門市體驗過購買的回頭客比例很高。」目前,合隆羽藏在全台有2家直營門市,至於是否在全台6都設點?陳彥誠則說:「我想未來都有機會。」
而3R挑對枕也延續羽絨被的管家服務,提供「TOTAL CARE羽絨全換新」售後服務。陳彥誠說:「「我在意的是循環經濟這件事」他指出,可免費到府收送,清潔洗淨枕頭表布並將舊羽絨全換新,讓枕頭10年都維持跟新的一樣。