根據《ETtoday》報導，長榮航空由倫敦飛往曼谷的BR68班機，發生一名英國籍旅客在飛行期間滯留於廚房，因繫安全帶的警示燈亮起，空服員前往勸導回座，但該名旅客不但不理會，還反而手推，甚至腳踹空服員。
機長接獲通報後，隨即以通知曼谷機場，班機一降落，該名鬧事乘客被機場航警帶走進行調查，長榮航空也指派主管陪同機組員前往做筆錄，同時進行驗傷和保留相關事證。
由於該名乘客座椅底下有空酒瓶，目前推論該名乘客可能把酒帶上飛機飲用而酒醉，導致失序行為。長榮航空強調，第一時間已致電慰問機組員，將蒐集資料協助空服員向旅客提告求償。
