【接電霸主3】客戶要求使命必達 他靠這招得到台達電大單會員專區財經理財面對客戶需求,賴柄源幾乎使命必達,也因此接到不少大單。文 呂明潔攝影林育緯主播雅婷發布時間 2020.03.16 10:54 臺北時間更新時間 2023.09.12 20:33 臺北時間賴柄源台達電代理商代工頭家開講映興電子已複製連結贊助本文加入訂閱會員已複製連結贊助本文加入訂閱會員貿易生意關鍵在於服務,賴柄源的名片上一定印有手機號碼,讓客戶隨時找得到他。林宜嫻半開玩笑地吐槽:「我有時候陪他送貨,還要看他調戲別人家老闆娘,那肚量要很大,因為要建立關係,人家才會下單;他進去講笑話,我就在外面車上一直等,有時候好幾個鐘頭都出不來。」賴柄源聞言大笑,說老早忘記這些往事,只是客戶遇到問題,他一定幫忙解決。例如有客戶要求賴柄源幫忙將溫度開關裝上線材,適逢90年代中國市場開放,1997年他便在深圳設立工廠,提升產品附加價值,「我把溫度開關組裝好,交給馬達廠和燈具廠,也做家電線束組裝,對客戶來講是服務,對我是創造價值,單賣開關可能賺1毛錢,連電線加上去,可賺1毛5。那時大陸經濟正要起飛,做什麼賺什麼。」映興第一次轉型是從代理跨入代工,因為他明白買賣生意要長久,首重服務。映興會從代理轉向代工製作,其實是被客戶逼著成長。賺到錢就投資工廠,陸續蓋了昆山廠和台灣廠,賴柄源明講,代理沒那麼好做,成長都是被客戶逼出來的,「客戶有問題,有時原廠不一定能及時處理,或不認為是原廠的責任,所以逼著我們學習製程技術,盡量自己解決。」累積了連接器生產與線束組裝技術,映興開始接委託代工訂單,也憑著代理優勢,與代工相輔相成,拿下台達電訂單,「我們拿到美國連接器廠Anderson Power Products(APP)的大電流端子連接器,吻合台達電UPS(不斷電系統)的需求,才拿到訂單。」看中映興的應變能力,台達電將車用線束模組交由映興代工,成為映興最大客戶,映興泰國廠便是為了服務台達電而設,目前賴柄源二女兒擔任採購部副理。本新聞文字、照片、影片專供鏡週刊會員閱覽,未經鏡週刊授權,任何媒體、社群網站、論壇等均不得引用、改寫、轉貼,以免訟累。更多內容,歡迎訂閱鏡週刊、了解內容授權資訊。歡迎加入鏡週刊 會員專區限時優惠每月$79元 全站看到飽加入premium會員$10元可享單篇好文14天 無限瀏覽解鎖單篇報導已經是會員?立即登入