一位 醫護人員網友在臉書「台東大小事」PO文，「覺得醫護人員實在很可憐，東基加護病房常常只有1個護理師照顧2重症病人，連上廁所都有問題了，如何離開取餐，是要誰先死？」抱怨該店家拒送，文章一曝光，掀起關注，引起網友們討論。
事後引發高度討論的店老闆娘，出面喊冤還原真相，表示不是故意不送，因礙於僅有2人做餐，人力不足，且送到醫院後，口罩需馬上丟掉，加上目前口罩根本不夠用，解釋「沒有故意不送醫院」，也沒有歧視護理人員。
對此，東基醫務部主任洪樂堯則表示，所有人員進到醫院都必須戴口罩，包括送餐的部分，「我們也體諒所有這些業者，他們心裡面的一些壓力」，認為不要互相指責、不要過度擴大事件。
