西門町的戲院前,年輕社工剛買好電影票,就收到個案阿B傳來的自殺照片,一把水果刀血淋淋插在手腕上,「他不說在哪,只看得出來在超商,我跑遍大街小巷,才找到那家超商,他全身是血,堅持不上救護車,我抱著他說:『沒事了,我們都在這!』他才願意去就醫。」她當下沒跟任何人說,自己連手指一點小傷口都會害怕,更何況要抱著滿身血的阿B。27歲的巫馥彤,回憶那5年服務街友的驚險往事,眉頭沒皺一下。
【鏡相人間】我們不是神 看不見的社工職業創傷
近年,隨機殺人、家暴和自殺事件頻傳,政府為強化社會安全網,增聘千名社工,並給予加薪,但欠缺相應資源支持,社安網的破洞依舊很大,也忽視社工助人過程中,面臨嚴重的身心創傷,時有社工過勞、自殺的新聞。
社工是專業的助人工作者,透過同理心深入社會悲劇發生的角落,卻在凝視情緒黑洞的同時,也漸漸被黑洞吞噬,成了憂鬱沮喪的人。他們飽受社會大眾誤解,有人把社工叫成「志工」,有人在發生社會案件時,叫社工出來扛責任。我們都忘了,社工是人,不是神,他們無法消滅苦難,卻能陪受苦的人們走一程。
社會安全網的洞很大,我們拚命用手去接,很累、很無力。
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