根據Dot Esports的報導，一位10多歲的《要塞英雄》玩家，在今年6月14日至30日之間，將媽媽帳戶中的存款利用網路銀行，陸續轉到媽媽給他購買學校午餐的簽帳金融卡中（Debit Card）。媽媽直到7月檢視帳單時才發現，被轉出的金額高達19,870.94美元，而這些錢都透過Twitch的斗內機制，捐給了不同的實況主。
這位媽媽回憶，發現這件事的當下她嘴唇發麻、忍不住哭了，「我的存款幾乎沒了！我不相信兒子怎麼做到這件事？」後來才發現兒子可能記下了她的密碼，或是在網路銀行沒登出的情況下，偷偷把錢轉了出去。
媽媽表示她第一時間就向銀行反應，銀行凍結了帳戶，也把兒子使用的簽帳金融卡取消。只是當她向Twitch官方詢問如何處理此一問題時，訊息彷彿石沉大海，得不到任何回應。她也聯繫5個兒子斗內的實況主，但只有2位回覆，她只好把這件事分享到Reddit論壇上，尋求美國鄉民的協助。有鄉民建議，或許她能透過與Twitch合作支付服務Xsolla平台，想辦法索回她的積蓄。
就在8月初，這位媽媽終於透過Xsolla拿回了兒子斗內的款項。她對Dot Esports表示，雖然差了幾百美元，但她還是很開心。但她也跟Xsolla達成協議，她的銀行帳戶將會被Xsolla「永久封鎖」，避免再次發生這類未經授權的支付。
至於犯下大錯的孩子呢？媽媽表示他已經知道錯誤，現在也被限定遊戲時間，另外也要多做一些像運動等比較正面的活動。媽媽自己也反省：「我花太多時間在工作上了，對於他在網路上所做的事沒有花時間關心。」
「這是一段艱難的日子，但我希望我們都從中獲得成長，未來能有更緊密的家庭關係。」
