對於被害人指控不熟悉轄區、與嫌犯擦身而過等疏失，淡水分局當時回應，接獲報案後即派員前往現場，但山區道路複雜，且報案地址與社區位置差了1.5公里，員警來回繞了4次，且當時亦攔查到2部可疑車輛，經清查車上無贓物，經分析比對行竊車輛與這2部車的尾燈不同，因此抄錄車主資料後，便讓他們自行離去。
淡水分局表示，經採證可疑指紋、菸蒂後，已將周姓主嫌逮捕到案，也依加重竊盜罪嫌移送士林地檢署偵辦中。
淡水分局偵查隊長郭懷澤表示，該案發生在去年9月，他是在今年5月到任，6月左右接到被害人的電話，表示想看一下當時移送給地檢署的監視器畫面，於是雙方在6月19日跟相約檢視。郭懷澤指出，當時新北地檢署的檢察事務官也有來電，指被害人開庭時，認為監視器畫面有出入，所以也請偵查隊與被害人聯繫，了解認知上是否有落差。
郭懷澤說，被害人看完影像後表示，並沒有看到派出所當時調閱的關鍵影片，他手上有當時自行擷錄的畫面，質疑是派出所未交出，也會把影片提供給地檢署。郭懷澤指出，由於當時的派出所長已調職，他詢問前任所長，對方回覆從未請被害人到單位內看過影像，所以仍須等看過被害人掌握的影片後才能了解內容是否具有關鍵性。
對於被害人指控被偵查隊發公文嘲諷一事，郭懷哲表示，這份公文是要告知偵辦進度。據其所知，因為當時同仁查訪時，附近鄰居都說有看到嫌犯出沒，在新聞露出後再前往查訪，民眾即稱未見任何可疑人士出沒，並沒有要檢討被害人的意思，應是被害人誤解。
郭懷澤說，警方不會去刻意將畫面隱匿或縱放嫌犯，能夠掌握多少證據就會如實偵辦。另外，關於陳姓屋主指竊案經媒體報導後，分局長致電指出「你想要怎麼做？」乙事，淡水分局表示，分局長是出於對案件的關心，並無惡意，希望被害人能夠體諒。後續也會持續進行協助。
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