該名外送人員透露,訂餐人是百貨公司的櫃姐,明明知道商場規訂禁止外送人員帶保溫箱入內,還訂了三杯飲料,也不買塑膠袋,甚至留下備註「在1樓看到保全時,不要問櫃位在哪裡,也不要說是外送員,直接說口渴了,想去樓下買星巴克喝!」
當時,外頭正下著大雨,害得外送人員只能將機車違停在人行道上,依商場規定脫掉安全帽和雨衣的他,被雨淋得一身狼狽,還得依照櫃姊指示,假裝客人要買星巴客才能進入商場B1送餐,到場後發現「櫃上根本有三個人,是不是可以一個人出來?真的很後悔當下沒有回報客服,沒有停車位,直接員工餐。」讓他備感無奈。
Po文一出,不少外送人員紛紛表示,「這種都直接打電話請他們自己出來拿,不願意就回報客服吃員工餐」、「我也有遇過,可是我都故意去找警衛請警衛麻煩他客人取餐」, 也有網友指出盲點笑稱「帶著飲料跟警衛說口渴要買星巴克?」也有人表示「送過同一個人+1,周圍實在難停車」,讓不少人怒轟櫃姊「憑甚麼要為了妳叫餐而對別人說謊」。