影片開頭Iwiński強調，他們創立CD Projekt 25年以來，根本原則就是「誠實、直接和玩家對話。」旗下負責遊戲開發的CD Projekt RED成立後，他們更「立志打造全世界最好的遊戲。」不過這次玩家因為相信他們而預購《電馭叛客 2077》，雖然PC版本評價還尚可，但家用主機版品質並未達到他們的期望標準，「我與全體領導團隊向玩家致上最誠摯的歉意，請玩家不要怪罪底下的團隊。」
Iwiński進一步解釋，《電馭叛客 2077》的遊戲世界規模龐大，充滿挑戰，「我們想讓PC版呈現絕佳畫面，再針對舊世代家用主機進行調整。」雖然他們知道硬體的差距，「不過我想，最後證實是我們錯估情勢。」他具體舉例，為了舊世代的家用主機，他們需要不斷提升遊戲內的「串流」系統，「串流負責為引擎提供遊戲畫面與機制，而由於遊戲城市物件多又密集、加上家用主機硬碟速度有所限制，因此挑戰不斷。」每次做出更動、改善他們就必須測試，「但顯然玩家遇到的許多問題沒有呈現在我們測試中。」
此外，針對外界曾質疑CD Projekt因為知道遊戲問題，因此僅先釋出完成度較高的PC版試玩給媒體、而不釋出家用主機試玩，Iwiński也特別就此澄清。他們在12月初提供PC版媒體試玩，但他們想在上市前努力提升舊世代家機版本的品質，所以直到12月8日才提供家用主機媒體試玩，晚於原先規劃，「這些都是在家辦公、又受到新冠肺炎限制下完成的成果，視訊會議和電子郵件，讓我們難以維持往常的流暢進度。」
為了讓玩家能有更好的遊戲體驗，Iwiński說明了目前對《電馭叛客 2077》PC、家用主機版本的未來規劃。除了目前已推出的3個修正檔案外，「但這只是開始，我們最終目標是修正各平台玩家遊玩時遭遇的錯誤與遊戲問題。」未來會持續發布大大小小的更新檔，預計10天內就會推出第一次更新。「我們長期支援《電馭叛客 2077》目標從未改變，原先規劃就跟《巫師 3》一樣，預定在遊戲發售後推出免費追加下載內容。」但現在時程稍有變化，「我們決定先專心修正遊戲、發布重要更新檔案，之後再推出免費追加下載內容。」
至於目前利用Xbox Series與PS5向下相容功能遊玩的次世代主機玩家，Iwiński表示希望於今年下半年推出免費的次世代遊戲更新。最後他強調：「我們非常嚴肅看待這次事件，我們正在努力修正，也仍秉持最核心的根本原則，要打造出無與倫比的遊戲，並和玩家透明的對話。」「當下，我們的目標就是讓所有平台的玩家登能享受《電馭叛客 2077》。」
