根據陸媒報導,黃姓女子本月13日,驚見家中臥房聚集大量的蒼蠅,為了尋找臭味來源,把整個家都找遍了,就連空調也檢查過,後來在臥室裡的新床墊,摸到鼓鼓的硬塊,黃女的丈夫用剪刀剪開,沒想到看到一隻死老鼠,黃女氣憤表示,「一想到我天天在床上跟老鼠共枕,雞皮疙瘩都起來了」。
黃女表示,床墊是她在淘寶網購的,事前她看過該店家的買家的評論,大多是床墊厚度不足床墊塌陷等問題,還沒有出現死老鼠這麼嚴重的事。她已向店家反映問題,對方客服主管表示,「我們就是小店,規模就十幾個人,我們也是薄利多銷,最多的話可全額退款,不好意思」。
經協商後,店家願意全額退款並外加66元人民幣(約新台幣290元)的補償費,也向黃女承諾,若身體出現不適,如果經醫療機構確認是死老鼠所致,可報銷一切費用。
該事件被爆出後也引發網友討論,「119的床墊能有什麼好質量」「貪便宜買家遇到無良商家」「119連買個像樣的材料都不夠」「大酒店一個肉菜都不只119元」。