台鐵今天公告，自5月15日起，長途對號列車一律不發售站票。至於短途通勤旅客使用電子票證（平均搭乘里程為26公里）及定期票，則維持現行使用規則，但嚴禁搭乘長途普悠瑪、太魯閣、觀光列車及團體列車等城際列車。
台鐵即日起乘客在列車上（觀光列車除外）禁止飲食，並全面暫停各列車上（觀光列車除外）台鐵便當、推車飲料、食品及普悠瑪列車上自動販賣機等各項販售服務，同時停辦乘客票訂或電話訂購便當服務，同步撤除普悠瑪列車上椅背網袋內之「靚道」雜誌。另外，各車站大廳自即日起暫停或延期租借，並停止辦理各項活動；台鐵局亦要求車站商場，落實「用餐實聯制」，並加強環境清潔消毒。
高鐵同樣自5月15日起至6月8日，實施全車對號座，暫停自由座及站票，並於即日起（今晚8點），高鐵列車車廂內禁止飲食，高鐵便當、飲料、食品以及各項推車商品販售也將停止。商務車廂亦暫停供應熱飲及書報雜誌服務，改為提供單獨包裝的甜、鹹點心各一份及瓶裝水，自備餐食或商務車廂的旅客，須將餐點攜帶下車後再食用。
高鐵強調，暫停自由座期間，定期票、回數票、悠遊卡或一卡通聯名卡，也將同步暫停使用，原先規劃的自由座需改採對號座相關措施，將盡速完成相關規劃，於今日對外公告。
