根據《網易新聞》報導，溫男於3年前，花了人民幣150萬元（約新台幣660萬元），購買當時特斯拉的頂級規格Model X電動車。本月8日下午4時左右，他行駛高速公路時，在沒踩剎車的情況下，車速突然從時速100公里，降到時速60公里，同時中控螢幕也彈出警報，多個紅色驚嘆號頻頻閃爍，讓他相當驚慌。
溫男向媒體表示，事發後多次向特斯拉公司反映，並要求對方提供當時的後台數據，但都遭到拒絕，無奈之下才訴諸媒體。溫男受訪時強調，自己不是想訛詐，「我不要特斯拉一分錢賠償，我只想要個說法」「特斯拉到底有沒有問題，我只要真相，我買的不是電子炸彈，我買的是安全」。
爭議延燒多日，特斯拉今（28日）在微博發布聲明，表示從接獲溫男反映後，至今一直保持密切聯繫。特斯拉指出，溫男的車輛里程數已逾17.5萬公里，超出保固期，事發當天溫男通報後，公司建議他使用保險公司提供的救援服務，將車輛拖至服務中心檢修，但溫男拒絕，隨後自行將車輛開走，全程時速逾200公里。
根據初步檢驗，可能是因為輪速傳感器髒汙，或線路受損導致警報異常，但因溫男拒絕檢修，確切原因還需進一步調查。特斯拉指出，溫男自5月8日後，又繼續行駛了800多公里，期間卻不斷在網路上稱車輛「高速煞車失靈」「險出事故」，更用「自殺玩具」等詞彙製造社會關注，提出要免費更換一輛全新的Model X，對此特斯拉公司「無法滿足」。聲明最後表示，希望溫男能早日允許車廠檢修，讓車主恢復正常用車。
