若針對目前行政院推出的「紓困4.0」有任何問題,可致電「1988」紓困振興專線,但另一單位金融消費評議中心的號碼為「1998」,2個專線的號碼十分相近,讓許多民眾誤撥,也導致金融消費評議中心被大量來電占線。
金融消費評議中心董事長林志潔昨(4日)在臉書上發文澄清:「1998是金融消費評議中心負責的金融服務專線,行政院紓困專線是1988!1988!1988!」,也表示:「本中心電話被誤打爆,造成金融消費者諮詢電話打不進來,而負責的5位諮詢接線同仁,已經接電話接到完全沒有聲音了!」希望大家能幫忙分享文章,別讓民眾再誤撥進來。
網友看到林志潔該篇文章後,也驚然發現2個單位的電話號碼真的很像;亦有網友分享記憶方法:「記數字小的1988先拿到紓困資金,才有辦法買錯商品要撥數字大的1998申訴」;還有另一口訣為紓困專線為「1988,你就發發」可立刻發財,而金融消費評議中心專線為「1998,你久久發」;其他網友也建議「是否可在開頭播放通知『此非紓困專線』」,提醒民眾可能已經打錯電話了。