一名網友在臉書社團「我愛全聯-好物老實說」發文,表示因為疫情期間,採買後會將商品外包裝水洗清潔消毒:「給那些疫情期間有強迫症什麼都想洗一洗的朋友,義大利麵不要洗呀!不然會和我一樣沒有午餐吃。」並秀出一張生義大利麵的照片,只見麵體發黑,還有霉斑,讓原PO嚇了一跳。
貼文PO出後,釣出廠商親自回覆。廠商解釋:「因為義大利麵需要通氣,才不會因為空氣擠壓而破包,所以包裝上面都有細微的小洞,這是正常的,而且世界上所有的廠牌都一樣。因為你的愛用,如果你不介意,我們可以寄一包新的過去給你,但是不適合用水洗。」
廠商和善又即時的客戶服務,讓原PO相當感動,也理解並不是義大利麵廠商的問題。原PO也提醒其他人:「義大利麵的包裝上面會有小孔,不適合把它拿去洗!不然你會得到特殊口味。」並強調:「變成這樣這是人為因素和廠商沒有關係喔。」
貼文一出許多網友紛紛留言:「感謝版主讓我長知識了」「我以為都是密封包裝耶」「謝謝提醒,我也是強迫症要每個都水洗的人,現在知道了」「廠商好有誠意」。也有網友開玩笑表示:「得到墨魚麵」「不看內文的話我還以為竹筷子發霉」。