馬辦指出，馬英九總統執政時期，兩岸關係有共同政治基礎「九二共識」所建立的互信，台港關係得以在2011年有突破性進展，我方成立「台北經濟文化辦事處」（即駐港辦），比照外國駐港人員待遇安排，且可依業務需要直接與港府相關部門連繫，此一成果實在得來不易，雙方應共同珍惜。
馬辦表示，所謂「一中承諾書」，雖係港府之主張，但在馬政府時期，香港方面並不執行，因兩岸之間有包含「求同存異，一中各表」的「九二共識」作為互信基礎，然蔡英文總統上台後，拒絕承認「九二共識」，港府因而堅持簽署所謂「一中承諾書」，導致我駐港處長長期無法派任。
馬辦強調，長期以來，我方堅持以「一中各表」為內涵的「九二共識」，兩岸關係與台港關係運作無礙，而今卻因缺乏互信，導致兩岸交流與台港交流中斷，嚴重損害人民交流與經貿往返的權益，讓人深感遺憾，最近大陸國台辦多次強調「九二共識」有「求同存異」的空間，希望港方也能將「求同存異」的精神，用在處理台灣駐香港經濟文化辦事處的問題上。
馬辦呼籲，陸方與港府能保持彈性，回到「九二共識」的「一中各表，求同存異」精神，尋求彈性方式，處理我駐港辦人員派任問題，也期盼蔡英文總統能夠落實他2015年提出的「維持現狀」，回歸當時支撐現狀基礎的「九二共識」，不執著意識形態，以百姓為念，維持兩岸與台港關係和平穩定。
