為了確保金融消費爭議可以迅速有效解決，《金融消費者保護法》設立評議決定一定額度的機制，5日金管會宣布將修法調高金融評議的約束力門檻，依爭議類型將投資型金融商品或服務、財產保險給付、人身保險給付及投資型保險商品，從新台幣100萬元調高至120萬元，而非投資型金融商品或服務、多次給付型醫療保險金給付及非屬保險給付爭議，從10萬元調高至12萬元。
而金管會表示，從2011年12月30日首次公告一定額度制度以來，共有263件評議案是評議金額在100萬元或10萬元以內，在消費者同意接受之下，對金融機構有拘束效力。
事實上，在金融消費評議中心自2012年正式運作以來，統計截至今年第1季為止，累計已受理近5萬件金融申訴，以及2萬餘件的評議，其中來自保險業的消費爭議占最大宗，且逐年攀升。
專家提醒金融消費者，若是遇到爭議可先到金融消費評議中心申請評議，該中心會有專業顧問針對個案提供諮詢意見，日後修法金額上調至120萬元以內，只要消費者接受評議內容，金融業者（保險、銀行、證券期貨）就一定要理賠，若是理賠金額大，且保戶不接受評議內容，再考慮是否走其他訴訟管道。
