PChome昨日晚間在雙11活動開跑前夕，就發生購物網站及APP於加碼導購大當機，讓不少民眾卡了1小時仍不能結帳，而PChome則是緊急於官方臉書向消費者道歉，並宣布LINE購物限時8%回饋緊急加碼，新增22時至23時59分檔期。
不過網友對此仍不買單，「顯示8%了，然後購物車一直給你轉圈圈不讓你付錢，耍人喔」「購物車壞了啦」「好不容易進到購物車，結果折價券通通出錯不能用….你們是不是擔心買氣太好呀」「到底給不給買…」「不給你結帳，延長到12/31也沒屁用啦」「顧客中心無法使用，無法申請退貨」「請支援收銀～」
類似的情況也發生在蝦皮購物的活動上，蝦皮於此波活動中推出「11張全站0元免運券」「3間千萬新家1元起標」「超殺商城8折券」等優惠，不過今日0時一到湧入超多消費者，讓無法結帳的網友哀鴻遍野。
一名網友於PTT省錢版以「蝦皮- 可以去睡」為題發文，直指「銀行刷卡全部塞車，我一定是發神經才在這裡半夜搶茶葉蛋、養樂多」，不少鄉民則是附和說到「真的，完全不能付款，是在哭是不是」「刷到現在刷不過」「太爽啦 信用卡系統爆了直接不給結」「今天不如早點睡」「信用卡直接鎖起來真的超猛XD」「刷卡直接關掉了，真棒」「刷卡不行，街口也垮了」
蝦皮購物臉書也湧入破千則留言，網友砲轟「完全詐騙行銷，明明有折價卷，刷卡結帳都當機，等回復時折價卷都沒了，一定投訴消保會。」「試了兩個小時，幾乎在10秒內結帳但仍顯示領光，我很懷疑真實性！很失望。下次不會再相信了。」「垃圾系統工程師洗洗睡ㄅ」「好了，大家可以洗洗睡了」「傻眼，刷完付完款了，結果一直停留在帶付款，然後剛剛說我沒付款所以取消訂單」「等了一小時好不容易結好帳，卡都刷了一開始還卡在待付款後面直接變訂單不成立？？？」「根本搶不到優惠券也無法刷卡，用到現在好浪費時間啊」
