阿羅哈客運開業22年，11月一度傳出財務危機，但遭阿羅哈駁斥，不過卻在12月宣布決定暫停營運，消息一出讓不少顧客感到惋惜，紛紛表示不捨，「時代的眼淚」「少一個回家選擇」「好可惜。以後搭不到了。」
不過今阿羅哈客運官網發出公告表示，「感謝交通部公路總局在12月5日向本公司傳達關懷，希望阿羅哈客運能顧及乘客權益，繼續經營下去。」阿羅哈說明，經公司內部臨時董事會決議通過，決定繼續營業。
阿羅哈官網也承諾，會繼續以國道客運最高服務品質，無縫接軌提供長途乘客南來北往優質運輸服務。阿羅哈客運也感性表示，相當感謝段期間感恩許多乘客的留言與鼓勵，「即便在宣布停業後仍持續力挺阿羅哈，讓我們深受感動與感激」更說這是公司得以繼續經營的動力，非常歡迎各位乘客能再一次搭乘阿羅哈客運。
不少網友得知消息後，紛紛在粉專底下開心回應，並表示將繼續支持，「太好了～繼續支持，來去買套票，加油！」「太好了，超開心，一定繼續支持。」「人多一點，給它搭起來，我最愛搭的兩排椅」「真的辛苦了！還是歐洲車系最好。」
