蔡宗翰不只找上好友操刀，他還親自跳下去參與，「數數發已成立5年，平均每兩週要開一次會，算下來，已開了130場會議，每場會議Joseph都會親自到場，可見他的投入。」李長庚說。
參與數數發會議的人數不定，有時候少則10人、多則30人，除蔡宗翰、李長庚、國泰金各子公司總經理外，專案負責人、部門主管也會到場，「12月2日才剛開會，討論人壽引進新系統，Joseph關切問，這樣做客戶體驗好嗎？」與會人士透露。
為彰顯對數位轉型的重視，國泰推出數位銀行「KOKO」，以及國泰世華銀行和Samsung Pay合作時，蔡宗翰都親自出席站台；Apple Pay登台時，他更親自上陣拍廣告，「擔綱」男主角，顯示他對數位合作的重視。
對蔡宗翰來說，現在數數發已有超過700名員工，「按規劃，數數發未來將成為一個1,500名員工的龐大部門，這1,500名員工都是各子公司的種子，負責將數位金融的概念傳達給每個員工。」國泰金內部說。
蔡宗翰深知數位轉型對國泰金文化的衝擊，因此成立數數發中心，以種子培訓做法從基層改變。李長庚直言，「國泰人一看就知道，四四方方、規矩嚴明，因為金融業不敢衝撞，但科技業沒有框框，這樣我們要如何和科技新創業者競爭？」
網路新創的確替金融業帶來莫大壓力，國泰金內部常以美國保險新創公司檸檬汽水（Lemonade）為例，檸檬汽水員工不到500人，卻服務超過百萬客戶，成立三年，保費收入就達7600萬美元。為仿造檸檬汽水，國泰產業也推出電商式投保體驗平台BeSafe，希望能模仿情境需求，提供保戶組合保險。
金融總會統計，台灣金融業今年投入數位轉型金額高達235億元，顯示金融業正積極進行數位轉型，以強化競爭力，吳當傑觀察：「越早、越積極投入數位轉型的金融業者，既可提升效率、降低成本，也能發展新商品和服務，將取得更有利競爭優勢。」
