2022.02.17 12:30 臺北時間

訂五星飯店辦婚宴竟變防疫旅館 準新人傻眼:訂金不給退

mm-logo
生活
一對準新人訂了五星飯店辦婚宴,沒想到該飯店卻轉型做防疫旅館。(示意圖,非當事飯店)
一對準新人訂了五星飯店辦婚宴,沒想到該飯店卻轉型做防疫旅館。(示意圖,非當事飯店)
這2年來受疫情影響,許多大型活動被迫延期或取消,要能順利舉辦婚宴並不容易。最近有一名即將舉辦婚禮的準新人就反映,自己遇到的狀況不是因為疫情而延期,而是飯店轉型成防疫旅館,雖然飯店表示會分倉分流辦理,但這樣的情況也讓雙方家人都不敢邀請親友,他們想要拿回訂金還遭飯店拒絕,無奈上網求助網友。
一名網友在PTT女孩版po文指出,他們在去年4月就和一間位在台北南港的五星飯店簽約,預計要在今年5月舉行婚禮,但該飯店卻在去年10月轉型成防疫旅館。原po指出,他們9月看到新聞後就立刻去電詢問,而當時飯店表示防疫旅館只會到今年2月底就結束,不會影響婚期,沒想到上禮拜去談婚禮事宜才被告知防疫旅館要延到6月。
飯店方說明,有做好分倉分流,因此還是可以繼續辦理婚宴,但是他們住宿的問題要自行解決。這個說法讓準新人不太能接受,因為當初他們會選擇該飯店最主要的原因,就是能讓新娘提前一天住進去、不用來回奔波,但如今替代方案卻只剩一張飯店住宿券。
原po無奈表示「沒人想把婚禮辦在防疫旅館吧」,強調若當初已經是防疫旅館,一定不會成為他們辦婚禮的選項,現在賓客的風險全轉嫁給消費者承擔,他們認為要轉型成防疫旅館是飯店自己的政策導致,跟疫情升級導致無法舉辦婚禮而延期是兩回事,因此主張要全額退回10萬元訂金,可是飯店卻拒絕,僅提供繼續辦、延期、訂金轉消費3種方案。
一對準新人訂了五星飯店辦婚宴,沒想到該飯店卻轉型做防疫旅館。(翻攝自PTT)
原po感嘆,好好的婚禮變成這樣真的有點生氣,「到底誰會沒事花錢把婚禮辦在防疫旅館啊」,並表示當初簽約時沒提到會變成防疫旅館這部分,「如果今天單純是因為疫情升級延後我沒話說」,如今雙方家長聽到婚宴場地變成防疫旅館,都不知道怎麼邀約親友。他們詢問眾網友遇到這種情況該如何處理。
這對準新人的處境讓眾人相當同情,痛批飯店的態度和處理方式很差,認為原po的主張和要求合理,若飯店拒絕退錢應該開告,並建議找消基會和消保官申訴,還有人呼籲應該公開飯店名稱、要求飯店出面回應,而原po僅暗示地回應透露:「福福福福福福,不敢公布也是會擔心會不會衍生其他問題,但下午已經有去行政院消保會申請調解了,希望一切順利」。
更新時間|2023.09.12 20:41 臺北時間
延伸閱讀

支持鏡週刊

小心意大意義
小額贊助鏡週刊!

每月 $79 元全站看到飽
暢享無廣告閱讀體驗

更多內容,歡迎 鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌

線上閱讀

更多內容,歡迎 鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌

線上閱讀