總共7層樓的客房空間,共有260間客房,其中最受親子喜愛的是「卡樂親子主題客房」,房內有主題跑車兒童床,四周被各種可愛圖案的壁紙環繞,如果有小朋友入住還提供專屬的兒童牙刷,視覺上就先抓住旅客眼睛。 為鎖定都會型親子客,飯店更精心打造佔據整層樓的「星際樂園主題樓層」。雖然位在飯店裡,走進去卻恍然來到一座主題樂園。遊樂場分為太空火箭探索樂園、宇宙漫步銀河探索樂園、角色扮演區、彩虹競賽車道,以及波浪型三滑道、銀河黑洞繩網等多種體驗設施,個個有模有樣。只要把小朋友放進遊樂場,就能充分放電,一路從白天玩到晚上,爸媽如果有興趣,還可以來一場飛鏢比賽或玩起市場買菜、扮家家酒,跟孩子一起童心大爆發。 雖然主打親子族群,但一般成人旅客入住時,也不會感到被打擾,雙人、三人或四人房的設備都很舒適,部分房型備有浴缸可以泡澡,也提供健身房和瑜伽教室,休假時想讓身體動一動也不是問題。 酒店還有一項頗受歡迎的服務,是針對度假時不喜歡早起、想要睡到飽的旅客,這裡的自助式早午餐餐廳「鳳凰食號」,提供了「退房後也可以悠哉品嘗」的服務,營業時間從早上7點至下午1點,這段時間內,住客想什麼時候來吃飯都行。餐廳採工業風設計,可以同時容納400人,空間寬敞,用餐時能保有與隔桌之間的舒適距離。 餐點以多國料理為主軸,供應200多種餐點,每一條自助餐檯都自有主題。走逛一圈,光是看清楚有什麼菜色,就能花上10幾分鐘。菜色豐富多樣,現場製作的港式雞蛋仔、鬆餅,香氣誘人;DIY區的擔仔麵等各種麵食,都可以自己動手料理,樂趣十足。 這裡還有韓式、南洋、日式等異國料理、星巴克咖啡無限暢飲、2款以上的冰淇淋品牌,以及各種冷盤、甜點、水果,都可以一次享受。即使非住客也可以預約用餐,每人600元就可以吃飽吃好,難怪大受家庭與小資遊客歡迎,標榜是台中CP值最高的酒店早午餐。