蝦皮進軍台灣後以免運打出名號,2017年開始向賣家收取「成交手續費」與「金流服務費」,去年4月才調漲過一波成交手續費,主要針對部分拍賣及商城賣家收費機制做調整。時隔一年後,蝦皮昨天再發出「成交手續費與金流服務費調整公告」。
根據最新公告內容,自2022年05月01日起,將針對非商城賣場一般賣家成立的訂單、全商品類別成交手續費做調漲,促銷檔期期間成交手續費提升至4%,單件商品最高收取600元;非促銷檔期期間改收3%,單件商品最高收取450元。金流服務費則維持2%。
舉例而言,促銷檔期間,商品賣價400元,運費60元,成交手續費400的 4%為16元,非促銷檔期間則抽3%為12元;買家使用貨到付款亦由賣家支付,金流服務費(400 + 60)的2%為9.2元,四捨五入9元,賣家共須支付平台25或21元。
消息一出,立刻引起部分非商城賣場的小賣家反彈,直言賣出單件商品至少被抽5%獲利,加上還要繳稅,獲利直接少1成,形容是標準的「養套殺」,變相轉嫁店到店成本,不少小賣家認為,手續費調漲後蝦皮優勢不再,很可能會考慮跳槽其他平台。