《原神》2020年9月分別於PC、PS4及行動裝置平台iOS、Android推出。根據市調公司data.ai在4月底公布的報告顯示，《原神》在行動雙平台的全球總營收約為27億美元，另一家市調公司Sensor Tower在5月報告披露的數字更高，總營收已逾30億美元大關。
data.ai估算，《原神》2022年第一季在手遊平台營收約為5.3億美元（約新台幣157億元），高於所有具備扭蛋機制（用虛擬貨幣抽獎獲取遊戲素材）的手遊，也優於《天堂W》和《賽馬娘 Pretty Derby》等日韓知名遊戲。
從玩家消費情況分析，《原神》在中、美、日、韓等地都有非常亮眼的表現。Sensor Tower的資料顯示，中國玩家光在iOS上就貢獻達9.733億美元（約新台幣290億元）的營收，占全球玩家消費的30.7%，日本23.7%排第二，美國19.7%位居第三。而data.ai資料顯示，《原神》玩家較多為24歲以下年輕人，男女比例上相差不多，不過從區域觀察，亞太地區男性玩家比女性玩家多，但歐美、中東、非洲的女性玩家更多於男性。
主打開放世界RPG的《原神》，上市之初就以出色美術及遊戲性吸引不少玩家，就算新手遊多如過江之鯽，仍能持續吸引玩家遊玩。兩份報告不約而同指出關鍵在於更新頻率，遊戲每6週都會推出新版本，其中包含新的主題活動、任務與角色，不斷創造話題維持熱度，進而在營收上創下佳績。
