劉美芳議員指出，郵局因缺乏人力而沒有遵守防疫原則，讓必須居家隔離的人員仍照常工作的狀況，可能只是冰山一角：「像醫護人員平均每天工作16到18個小時，加班時數高達100個小時，還有其他人力吃緊的單位，都可能出現沒有遵守居家隔離規定的狀況，或在確診後還未到解隔離的時間，就讓員工又返回工作崗位的情形。」
因此，劉美芳呼籲新北市政府成立「疫情陳情專線」，可以結合關懷中心，有效地改善員工被迫上班的狀況，並讓居家隔離做得更徹底，降低疫情感染的機會：「不然這些員工何其無辜？可能被依法應該要居家隔離，卻又不得不回來上班的同事感染！」
另外，劉美芳還提出，任何民眾「只要快篩陽性即為確診」的訴求，不應該再區分「居家隔離、自主防疫、居家檢疫對象」等類別：「如此一來，可以減輕PCR與急診室的量能，吃緊的醫療資源留給中重症的病患。」
「做最壞的打算，及最好的準備。」劉美芳建議可以加設院外門診，收納並為輕症者看診，讓醫院集中在照護急重症著，讓輕重症分流更明確！
劉美芳強調，「與病毒共存」的戰役應該是做好一切準備及管理，然而從快篩劑短缺、PCR大排長龍等現象，都可見到當今中央政府的抗疫方式，根本就是「走一步、算一步」！劉美芳呼籲：「希望中央能與地方做好協調，真正將人民的健康福祉放在第一位，終結接二連三的疫情亂象。」
