「現在就是還沒有拿到保單之前，保險公司一日三變、三日一變的說法，讓業務員和投保人都很不安。」保經業者表示，因為核保的時間本來就沒有明確的規範，所以拖延發單確實無解。
「我有客戶1月份同一家人6個人都買防疫險，到現在只有1個人拿到保單。」保經業者無奈表示。只是萬一民眾以為自己買了防疫險，但因為產險公司還未發單，期間確診了會不會有理賠的問題？
捷安達保經公司董事長吳鴻麟表示，只要沒有可拒保的理由，送件也都按正常流程，若只是因為產險公司內部作業塞車的問題未發單，確診了還是可以提出申請理賠。「截至目前為止，民眾買防疫險還沒有碰到被拒保的情況，所以這個問題應不用擔心，2年內申請理賠都有效。」
針對續保問題，吳鴻麟解釋，一般的保險商品投保算是要約，所以叫要保人，保險公司有權利拒保。但續保件，保險公司在前年度已經做過評估並同意承保，客戶選擇自動續保，保險公司寄出繳費通知，理論上換保險公司提出要約，只要客戶同意之後，契約應該就要成立了，「保險公司不應該有權利再以風險管控為理由拒保。」
