新北市議員劉美芳表示，有民眾出示一張新北市土城區公所的「確診者切結書」，原來該區公所要求民眾先寫切結書後，他們才肯進行下一步處理。種種亂象讓劉美芳直批：「拿不到居家隔離通知單的民眾只能成立自救團，地方單位為了自保，竟然連切結書都用上了！這就是中央政府的『自主應變』？讓大家自生自滅、自求多福？」
劉美芳指出，有陳情民眾表示他在5月5日時，因同車友人確診而被匡列隔離，但因「確診個案自主回報疫調系統」密切接觸者只剩「同住者」可選，該民眾遂向衛生所致電告知，當時衛生所表示會幫他登入，並要他進行3+4的居家隔離，但之後卻說無此資料。該民眾認為可能是因5月8日中央放寬居家隔離政策，而在系統轉換期間，一度發生密切接觸者只剩「同住者」可選的情形。他質疑，自己因遵循衛生所的指示向公司請假居隔，之後卻出示不了憑證，損失由誰承擔？
另外，劉美芳還接獲其他民眾陳情，指出同一個人收到數張不同的居家隔離通知單，且每一份上面的居隔時間都不相同，讓民眾感到非常困擾，根本不知道該從幾號開始請假，而這些錯誤都是因中央政策不完善而產生，卻要基層公務人員、民眾一起買單？劉美芳呼籲，新北市政府應強力要求中央正視居隔單之亂，別讓亂象無止盡地延伸下去。
