立法委員高嘉瑜認為，產險業者對於重複投保的認定，前後標準不一，「年初時瘋狂賣，現在莊家賭輸就翻桌？敢賣就要敢賠，而不是雨天收傘。」
亂象一：重複投保，前後標準打自己臉
她以兆豐產險為例，當初賣保單時，兆豐產在官網及DM上面的QA問答集提到，已投保同業的防疫險、疫苗險是否可以再投保？兆豐產的回覆是「可以，防疫再升級，保障多更多。」
高嘉瑜26日在財委會上質詢時指出，兆豐的保險業務員告訴民眾可以重複投保，可是現在兆豐產卻把網頁刪除，呈現「錯誤頁面」，而且改成「純」疫苗險才可以重複投保。
吊詭的是，兆豐產自家的疫苗險和防疫險是「組合保險」，綑包在一起賣，沒有分開販售，因此許多民眾被迫用這個理由退保，高嘉瑜抨擊業者沒有考量風控，為難保戶。
兆豐產險董事長梁正德答詢指出，「我們架上還有一張純疫苗的保險，所以網站上的QA意思是說，如果投保其他公司的疫苗保險，我們也接受。造成民眾誤會，感到抱歉。」
兆豐產強調，官網的公告是指疫苗險，問答集QA確實在之前商品銷售時，提供業務員對外行銷，但兆豐產也坦承，在胃納量超過的狀況下，保險公司有核保權。如果買別家的疫苗險，仍可買兆豐的疫苗險與防疫險，但若已有別家的防疫險，兆豐會優先給沒有買的人。
高嘉瑜仍主張，兆豐產的網站沒寫清楚，闡述文字只對自己有利，卻對民眾不利，「最後讓民眾成為保單孤兒，公股背景的兆豐產險誠信原則在哪裡？」
亂象二：拖延核保，未提供合理期間親簽
立法委員林楚茵舉例和泰產險月初才在官網公告，放寬該公司核保原則，如今卻又要求保戶限期親簽。
現在金管會下令6月底前完成核保，保險公司才強求保戶限期臨櫃確認親簽，「假設被保險人已確診或隔離中，難道違反防疫規定，親自跑到營業據點去簽名？」
林楚茵建議，疫情期間可透過視訊確認或提供多元的聯絡管道給民眾報備，讓保戶權益不受損。金管會則回覆，協調公司透過視訊確認簽名，如果保戶確診或隔離中可先告知產險公司，等解隔離後再去驗證簽名。
