新北市府今(2日)上午9點將恩恩爸爸要的資料以雙掛號郵件寄出,錄音檔因涉及個資,以逐字稿提供。而恩恩爸今早仍親自到市府,希望獲得通聯紀錄的相關資料,大約在市府待了2、3個小時,衛生局也提供通聯紀錄逐字稿給對方,同時主動表示可以讓恩恩父親聽取錄音檔,但他拒絕,離開市府前並未聽錄音檔。而恩恩爸隨後接受媒體受訪表示,他不能理解,為何一直不能提供音檔?
新北市消防局長黃德清表示,市府今日提供譯文給恩恩爸聽取,對方在當下確認資料後也詢問了一些問題。消防局知道他一直想要知道真相,因此市府同仁當下也詢問恩恩爸要不要聽取通聯紀錄的錄音檔?不過恩恩父親當下回應他不要聽,原因尚不確定。
黃德清向《中央社》表示,恩恩爸爸提到的錄音檔,是提供逐字的譯文內容代替;因為119是報案電話涉及個資問題,與1922的服務電話性質不同,因此,將錄音檔逐字譯成文字,多達10幾頁。黃德清表示,這些內容是恩恩父母當時向119打電話報案的內容,如果恩恩爸爸認為逐字譯文有任何疑問,歡迎可以聽取錄音檔內容。他說,原先昨(1日)就是要攜帶錄音檔親自到新竹向恩恩爸爸說明報案內容與處理流程。