「我不可能讓一個主任連續當17年!」陳穆寬說,某主任當了17年主任,被換下來當然很不高興,但就制度面來說,這種人事更替在台大、榮總都很平常,資深的被改革者雖然不滿,但員工對改革的滿意度高達80%以上,創歷史新高。
為加強醫療品質,陳穆寬甚至計算每位醫師的癌症病患存活率,並與世界及台灣平均值比較,再把存活率算到每位醫師個人成績上,就像讓學生知道自己考試考得好不好?陳認為,這樣才能找出原因、找出解決方法。
「這也引起少數資深醫師的不滿!」陳穆寬表示,有些資深醫師會質疑,為什麼他們這麼資深,這些東西還要被拿出來討論?但陳認為這一切都出於好意,沒有最好,只有更好,絕大多數醫師都認為科學化管理會提升醫療品質,但還是有少數資深醫師認為自己不被尊重。
陳穆寬說,全世界有名的醫學中心都是這麼做的,彰基在轉型成世界一流醫學中心時,必須經過陣痛期,所幸大部分醫師都能接受,也認為可以協助他們提昇醫學知識,現在的年輕醫師跟以前不一樣,他們可以上網搜尋,不見得資深醫師都是對的,引進新的管理方法,用科學化管理,對病人安全、醫療品質才有保障。
教會醫院不以營利為目的,陳穆寬上任後,加強各分院資源的分配與整合,偏遠地區的分院,會請總院資深醫師、主任前往支援看診,不像以前只派資歷淺、年紀輕的醫師,這也是彰基董事會的要求與政策。陳告訴本刊,少數人因政策改變不適應,反彈是可預期的。
對於過去一連串的批評,陳穆寬強調,他身為上帝忠誠的門徒,願意揹負這個十字架,過去他沒有公開反擊,是因為覺得只要多說話,就會對離職醫護人員、醫院多一分傷害,沒想到外界卻以為他默認,讓彰基受到傷害。為了醫院,他與董事長討論後,才決定親上火線,希望導正視聽。