該名知情人士說，所有對醫院不實指謫的起頭，可以溯源到前一任郭姓院長，他沒有遵守醫院的規定，在該卸任時不卸任，沒有遵守董事會和長老教會的任期規定，在2017到2018年間，神不知鬼不覺的多做了一年；陳穆寬院長上任後，郭便替自己新增「協同總院長」職務，硬是掛此頭銜，直到去年，董事會才強勢解除他的職務，「這3年間，郭有權無責，他戀棧職位的原因，不免讓人有諸多聯想。」
除此之外，彰基董事長吳瑞鵬上任之後，支持總院長陳穆寬進行院務改革，陳為了不獨厚某些廠商，將議價採購標案透明化，也重整院內人事，例如，某位醫師當了17年的主任，但她跟兒子在同一科，考量公平性及落實院規而換掉該名主任，想當然會引起該名主任不滿。
而陳穆寬為加強各分院資源的分配整合，會請總院資深醫師或主任到偏遠地區的分院支援看診，知情人士告訴本刊，「以前多是資歷淺、年紀輕的醫師會被派去，政策改變，自然會引發反彈。」後來就陸續出現了假問卷、抹黑文宣與詆毀醫院的LINE群組，網路及實體都被有心人士攻擊，院方不願一一追究或反擊，相信路遙知馬力，堅持改革往前走。
挺過這些風波後，彰基也走出了清新局面，醫護員工對於改革的滿意度超過八成以上，在院方致力於改善醫護工作環境及提高薪資福利後，彰基護理部過去5年的護理人力編制與現況人力，逐年增加，去年底基督教醫院體系護理人力達到創院以來新高，達4077人，三班護病比也達到衛服部規定，是許多醫院體系都遠遠不及的。
彰基長期投入偏鄉醫療，在南投水里創設24小時醫療站，讓偏鄉居民若遇病痛，無須跋涉到市區，就能擁有與市區相同的醫療品質；彰基醫學中心也與中興大學合作偏鄉教學研究計畫，由彰基臨床醫師帶領醫學系學生深入偏鄉實習服務，不但讓學生實證醫療技能，還能了解偏鄉民眾及長者的醫療需求，非常有意義，也替偏鄉注入暖流。
