這時中正樓訂餐的女醫護已經傳訊息在「催促」,當該名女醫護取到餐點時,一臉不耐煩對外送員說「下次可不可以快點?」並將現金不客氣放在外送員手上,外送員想替自己解釋,卻被女醫護阻止,不客氣地說「快點找錢」,搭配肢體動作讓人感受極不尊重。
外送員說,事後他不出所料收到負評,「對客戶服務不專業」,讓他感到很無奈。他說自己對醫護總是抱著感謝心態,畢竟他們在疫情期間付出許多辛勞,但今天發生這種事讓他決定不再接榮總訂單,「走再遠也沒抱怨過,但今天這位柯XX小姐成功消滅了我服務醫護的熱情,從今天起只要看到訂單地址是榮總一律拒單。」
該名外送員解釋,其實有很多外送員不願意接榮總的單,是因為榮總院區不讓機車進入,只能將機車停在院區外再走進去,而徒步一來一回是相當花時間的。沒想到如此認真上班卻被無辜亂罵,讓他心寒。
網友們看完影片後都替外送員抱不平,「這種態度拒單剛剛好而已,到底在跩什麼?」「天氣那麼熱,戴著安全號要走那麼遠還要被埋怨,辛苦你」「這嘴臉真的不行,外送先生辛苦了」「醫護人員還是很辛苦的,除了她。」