A女遭L女辱罵影片
A女遭S女辱罵錄音
A小姐控訴，今年1月底，一名S姓女病患在該醫院的批價櫃檯前批價，A女要求她出示資料，S女卻突然爆怒稱：「要就自己拿，為什麼？莫名其妙？」A女當下不懂病患為何發怒，也怕被她投訴，只能再三解釋：「不是，我是指妳手上的這個...」Y女聞訊又破口飆罵：「講話客氣一點！」「莫名其妙耶，妳有什麼問題啊？」「你娘咧（台語）」「妳如果有毛病就不要做櫃檯」等羞辱性言語。
A女表示，S女不只一次在批價時出現情緒問題，她還曾在櫃檯尚未開放前，怒罵在休息的同事：「不趕快掛號還在聊天！」甚至還罵要歸還她健保卡時喊她名字的醫護人員，說：「你不會叫小姐嗎？這麼沒有禮貌！」讓他們這些批價人員不堪其擾。
此外，今年2月間，一位L姓女病患找上A女批價，因前面尚有病人未完成手續，L女卻逕自以「插隊」的方式繳交單據，A女好意提醒：「前面還有人」，可是L女不但不理會排隊，在櫃檯前強行停留，還拍桌、用手指指著A女稱：「妳欺負老人」飆罵，更阻擋其他病友進行批掛作業。
由於L女在櫃檯前不斷叫囂，引來A女的同事過來一起勸阻，L女竟稱：「我甘願為伊死啦（台語）！不然你想怎樣？」「妳如果不甘心叫院長出來講，看是妳對還是我對」「妳今天一整天的心情，我保證妳不是很舒爽啦！」A女雖滿腹委屈，也只能苦往肚裡吞。
沒想到問題接二連三，今年3月，又有一名J姓男病患，因不滿A女的要求他出示免付掛號費的證明文件後等待改帳，居然直接至院長室投訴，聲稱A女出言「瞧不起他」，讓A女被主管問責。A女認為，她工作壓力很大，還得承受不實指控傷害名譽，她於約聘雇合約屆滿後離職，並對S女、Y女及J男等3人提出告訴。
A女說，平日同仁們皆承受類似這樣的醫療暴力感到身心俱疲，但礙於院方息事寧人的態度，加上自己只是基層而敢怒不敢言，希望藉由已辭職的她提起訴訟，雖然希望不大，但仍盼形成判例，為保障醫護人員或相關從業人員安全能帶來曙光。
律師張宜斌指出，上述行為人恐違反《醫療法》第 24 條第一項規定：「為保障就醫安全，任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，妨礙醫療業務之執行。」同法第 106 條第一項規定：「違反第24條第二項規定者，處新台幣3萬元以上、5萬元以下罰鍰。如觸犯刑事責任者，應移送司法機關辦理。」
張律師表示，另同法第三項亦規定：「對於醫事人員或緊急醫療救護人員以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法，妨害其執行醫療或救護業務者，處3年以下有期徒刑，得併科新台幣30萬元以下罰金。」
