一名網友在「外送員的奇聞怪事」臉書社團中發文附圖表示，只見一名外送員騎著電動機車進百貨公司內，並把車子停在1樓某化妝品櫃位旁，將餐點拿出來疑似是櫃姐的顧客；原PO表示「大哥你是我的偶像、使命必達、不知道為什麼有一種吐了怨氣的感覺」等語。
文章、照片發布後引起網友們熱議，有人發現該百貨公司為高雄漢神百貨，不少人紛紛留言回應「警衛都沒有攔嗎？真的洗那櫃姐臉洗的徹底、偶像」「點餐的人做了太過的事.可以把外送員逼成這樣」「哥，你這是玉石俱焚的動作阿」「你可以棄單的，別跟自己的薪水過不去阿，垃圾終究會有天收阿」。
其中有似乎知曉內情的網友，出面澄清「這大哥真的神！剛剛跟我分享，我以為他在唬爛我，結果是真的！該百貨公司就規定不能送餐進去，結果客人在備註打『送到1樓不要打電話』，被這大哥找到解套方法！超帥！」
高雄漢神巨蛋百貨今（7日）早證實確有外送員騎車至化妝品櫃位區送餐，「我們絕對不允許這種事」，強調該百貨在一樓設有外送員送餐區，外送員只能送餐至專區的箱子裡，不可以騎車進百貨內，因此已向Foodpanda提出申訴；至於是否懲處櫃姐？漢神巨蛋表示，沒有證據櫃姐有違規之事，現無懲處規劃。
外送平台Foodpanda則回應「平台接獲訊息後，已與該名外送夥伴取得聯繫，夥伴表示因該筆訂單備註需送至百貨內部，且外送專用停車區已被非外送車輛停滿，為避免違停罰款，而將車輛牽入」。
至於針對外送員在第一時間，沒有先聯繫客服協助的行為，Foodpanda也回應，已加強宣導「同時提醒夥伴若於送餐過程有任何疑問，皆可透過客服，由客服協助處理。另也將協請百貨業者協助宣導保留停車區域，以幫助夥伴順利送餐」。
