一名女網友日前在Dcard上發文,表示自己搭高鐵進入車廂後,看相車窗外的高鐵員工,5個人保持同樣站姿,其中有3個人左手擺在後背同樣角度,看起來相當整齊。
這畫面讓她好奇,高鐵員工是否連站姿都有受過訓練,「是訓練嗎?還是單純那樣放很舒服?」照片讓許多網友也驚訝,一致誇讚高鐵員工素質高,「我也發現整理車廂的員工秩序都超好的也站的很挺」「我覺得高鐵的清潔員工素質高到以為在日本」,還有網友說,這種景象是在台鐵看不到的,「反正是台鐵看不到的景象,最近兩次搭台鐵的體驗真的差,高鐵整體給的感覺就是舒服一大截。」
對此,就有曾在高鐵服務過的網友解惑,表示高鐵的確連站姿都有一套標準,「這是訓練的,有規定站姿」,就連清潔車廂的秒數都有規定,「有規定幾秒內要清理完車廂,包含清理地面垃圾、椅背垃圾、檢查置物架物品、椅背的雜誌要擺放整齊、每個桌子要打開用抹布擦拭一遍、還要翻轉椅背。時間到小組長就會用耳機告訴大家趕快下車,一節車廂大概2人負責。」