據《香港01》報導，21日蔡天鳳去學校接與前夫所生的孩子後，便不知去向，警方獲報展開調查，24日晚間在大埔龍尾村一處民宅發現蔡天鳳已遇害，屍體遭肢解冰凍，現場還有疑似分屍的工具，以及2大鍋混有人體組織的湯，疑似遭到烹屍，且蔡天鳳的屍身僅剩雙腿殘肢，頭、手、身仍未尋獲。
案發地附近鄰居透露，他在21日晚間10點左右下班回家時有經過該處，剛好看到一名白衣女子從7人座車輛下車，並跟著3、4人進入屋內，雖然他只有看到女子的側臉，但得知發生命案後，覺得自己看到的就是蔡天鳳。他並回憶當晚回家後又跟朋友到外面聊天，直到22日凌晨回家，當時聽到案發房子傳出撞擊聲，就像撞到窗邊或是有物品掉到地上的聲音，且不只一次，每次約10秒至30多秒，維持了約10分鐘左右。
除了撞擊聲外，該名鄰居還說有聽到女子跟男子的對話聲，但聽不清楚對話內容是什麼，女子也曾高聲說話；另有一名鄰居蘇姓太太表示，22日晚間10點多時，有聽到案發地傳出女子與人激烈爭執的聲音，包括有女人叫聲，以及有人高喊「嚟啦！（粵語，來啦）」，大約持續了1小時，不過當天都沒有人報警。
